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嘉宾萧涵大家好

2018-11-02 12:33:40

28推主持-百度姐:首先感谢第十期群访谈嘉宾萧涵能百忙中参加我们的28推群访谈,也再次要感谢各位朋友的支持。

嘉宾-萧涵:大家好

28推主持-百度姐:咱们28推访谈第十期访谈的主题是:用户体验在seo中的重要性。萧涵有些人是耳熟能详的了,不过咱们还是照顾下新加入互联的朋友啊,给大家简单介绍下萧涵:商才SEO和实战营SEO团队创始人,曾经拿过站长seo大赛的第三名,是吧, 萧涵。

嘉宾-萧涵:嗯,是的

28推主持-百度姐:咱们今天的主题是用户体验在seo中的重要性,那先说说什么是用户体验?萧涵能用比较通俗的话语给大伙说说吗?

嘉宾-萧涵:用户体验简单地说就是用户在站上浏览时的感受,是一种觉,影响着他的情绪和情感,包括站上的外观、文字、功能等信息的表现,以及一些外在因素的影响。

28推主持-百度姐:就相当是用户想要的我们就尽量满足是吗?

嘉宾-萧涵:嗯,不仅仅是满足已知的需求,有时候要引导他潜在的需求。

28推主持-百度姐:Ok 咱们下一个问题。咱们先由浅入深,先问下与主题相关的问题啊,这个问题比较范比较基础,但是很关键,先问个大概的,在站从建设到后续的发展,怎样把握用户体验这个度?

嘉宾-萧涵:我们在建设站之前,要先从用户的角度去考虑他浏览站的整个过程,也就是从整体出发,然后再去完善其中的每一个细节,用户次进入站,首先影响他的是站打开速度。

如果一个站打开速度慢,则很可能会被关闭,而且我们还要考虑这时候可能有些用户在打开站时自身的情绪,如果刚好这时心情比较烦噪,那么站速度更能影响他是否进入站,所以站一定要选择一个速度快并且很稳定的服务器,同时我们要对站内进行速度提升的优化。

而当他打开站后会有一个瞬间体验,也就是视觉冲击,站不一定要多绚丽,但一定要简洁有序,如果站上杂乱无章、色彩滥用,则很可能在这个时候失去用户。接下来他会浏览页上的内容,这时候就要求我们的站主题要突出,我们的目标用户是要看目标内容,如果站一打开半天没找到他想要的信息,则同样可能会失去这个用户,这里同样包括站要有清晰的导航系统。然后是站整体的风格和排版,当然不同的站有不同的做法,比如企业站风格要做得美观大气以展现公司实力,电子商务站要运用好商品图片等等。

还有就是功能一定要讲究易用性,比如购物流程的简化,注册流程的简化等等,同时引导要做好,比如联系方式出现的位置,购买按钮出现的位置等。另外,对于后期的发展,要不断的跟踪统计数据,研究用户在站上的浏览表现。

这都是基于站自身内部,但户体验还有外来因素的影响,比如第三方认证、用户评论,外部的品牌信息,第三方平台上的正面信息,总之,用户体验包括很多细节的东西。

28推主持-百度姐:真是面面俱到啊 相当说用户体验要做的还是很多 也很细致啊。下面在详细解剖用户体验。像现在随着各大搜索引擎大力提倡用户体验的力度下,很多大小型企业都很看重用户体验,以致衍生出一个特别的职业,那就是用户体验设计师,那这个用户体验设计师是个什么情况呢?

嘉宾-萧涵:对这一职位我也不是很了解,因为我也没做过哈,但我知道用户体验设计师一定是用户的捍卫者,要平衡商业利益与用户之间的关系。

28推主持-百度姐:当一些事细分到就成了专业的职位了,大家以后可以考虑实施这个。那以您的角度,对于用户体验设计师以后的发展,您是否很看好?

嘉宾-萧涵:嗯,确实的。嗯,发展很是看好的。不管是企业的产品还是互联应用,要获得商业发展其根本。而在当今这个社会环境,不会有用户过剩的情况了,只会同行间竞争越来越强,那么如何取得用户的喜欢和信赖就是一个非常重要的问题了。

28推主持-百度姐:萧涵这边这么了解用户体验,假如让你成为用户体验设计师,你觉得应具备什么要素,或者是需要掌握那些技能?

嘉宾-萧涵:不管那一个职位,首先要了解自己从事的行业,用户体验设计师也一样,首先要很清楚地理解所在企业的商业目标和产品,同时要具有非常强的分析能力,包括用户行为的分析、站易用性分析及评测、数据的统计和信息整理,同时还要有很好的写作能力和表达能力。

另外,能了解一些要实现站用户体验目标所需要的技术知识,不需要很精通,只需要能了解,以达到能跟技术人员无障碍的沟通。

28推主持-百度姐:很认同。Seo决定着流量,用户体验决定着转化率,对吧?

嘉宾-萧涵:嗯,是的,SEO能为站获得目标用户的定向流量,但要将这些流量获得转化,则要靠用户体验的优化。

28推主持-百度姐:当然状态是在保证seo顺利进行的同时,也不影响用户体验,但是大多数会有不如人意的时候,如js效果,幻灯等,有些是可以通过技术解决,但是有些是无法避免的,那么这时我们要怎样协调者两者之间的度?

嘉宾-萧涵:这个时候我的建议是尽量以用户体验为主,其实两者间是可以平衡的,比如一个FLASH幻灯片,完全可以用JS来代替并做成外部文件引用。

注:相关站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。

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